Chamadas claras
A senha e o destino aparecem na TV com aviso visual e sonoro. A equipe deixa de depender de chamadas no grito.
Gestão completa de filas e chamadas
Seu atendimento flui. Sua equipe sabe quem vem a seguir.
Organize senhas, clientes, atendimentos e pedidos para retirada — do totem à TV, usando os equipamentos que sua operação já tem.
Cartão validado no início · primeira cobrança após 7 dias · cancele quando quiser
Sem taxa de instalação Até 30 dispositivos Suporte por e-mail
Espaço Central · demonstração
Painel de atendimento
SENHA
A127
DIRIJA-SE AO
Guichê 2
Chamada anterior
A126
Recentes
P024
Recentes
A125
18
aguardando
04:12
espera média
94%
no objetivo
Navegador
Sem servidor local
Implantação
Primeiro fluxo em até 30 min
Privacidade
Senha anônima por padrão
Gestão
Indicadores em tempo real
A fila deixa de ser invisível
Menos improviso na operação. Mais previsibilidade para a gestão.
O Centrilize Flow organiza o que acontece entre a chegada, a espera, a chamada e a conclusão do atendimento ou retirada.
Prioridades organizadas
Filas normais e preferenciais seguem regras visíveis, sem perder o controle da ordem de chegada.
Espera mensurável
Volume, espera, horários de pico e ausências viram indicadores para a gestão agir com contexto.
Do primeiro acesso à primeira chamada
Coloque a operação no ar sem um projeto demorado.
Comece simples e adicione recepção, balcões, caixas, salas, pontos de retirada, totens e novas telas conforme a rotina pedir.
Começar a configuração- PASSO 1
Crie o fluxo
Cadastre serviços, prioridades e destinos de acordo com a rotina da operação.
- PASSO 2
Conecte as telas
Vincule a TV, os chamadores da equipe e o totem por código, link ou QR Code.
- PASSO 3
Emita e chame
A recepção emite a senha e cada ponto chama a próxima pessoa pelo próprio aparelho.
- PASSO 4
Acompanhe e ajuste
Use os indicadores para entender horários, espera, ausências e ritmo por ponto de atendimento.
Um fluxo para cada realidade
Comece com um ponto. Cresça para uma jornada completa.
A mesma plataforma atende operações simples ou jornadas com múltiplas filas, etapas e destinos.
Aplicação 1
Clínicas e laboratórios
- Recepção e prioridades
- Triagem, consulta ou exame
- Senha anônima na TV
Aplicação 2
Lojas e serviços
- Filas por serviço
- Guichês, caixas e balcões
- Chamada visual e sonora
Aplicação 3
Restaurantes e retiradas
- Senha ou número do pedido
- Balcão chama quando está pronto
- Retirada organizada na TV
Aplicação 4
Atendimento público e corporativo
- Múltiplos setores
- Prioridades configuráveis
- Indicadores por destino
Gestão baseada na operação real
Veja onde a espera cresce antes que ela vire reclamação.
Os relatórios mostram o caminho da senha sem exigir identificação do cliente.
- Volume de senhas por período e serviço
- Espera média e P90 até o atendimento
- Horários e dias de maior movimento
- Ausências, chamadas e ritmo por destino
Visão da operação
Últimos 30 dias · demonstração
1.284
senhas
08:42
espera média
21 min
P90
4%
ausências
Exemplo visual. Os indicadores reais são calculados com os dados da sua operação.
Implantação flexível
Use o que você já tem.
Computador da recepção, celulares ou tablets da equipe e uma TV com navegador já formam uma operação funcional. Impressora térmica e totem dedicado entram quando fizerem sentido.
ComputadorSmart TVCelularTabletTV BoxImpressora 80 mm opcional
Privacidade por desenho
A fila não precisa identificar quem está esperando.
A operação padrão trabalha com códigos anônimos, vínculos revogáveis e isolamento por organização. O QR da senha usa um identificador aleatório e mostra somente informações operacionais.
Conhecer a política de privacidadeUm plano claro
Toda a operação por R$ 119,90 ao mês.
Teste todos os recursos por 7 dias. O cartão é validado agora e a primeira cobrança acontece somente depois do período gratuito.
Plano Flow
Operação completa
- Até 30 dispositivos conectados
- Totem, TVs e chamadores
- Filas normais e preferenciais
- Múltiplas etapas de atendimento
- Logo, cores e mensagens
- Relatórios e exportação CSV
- Acompanhamento por QR Code
- Suporte por e-mail
R$119,90/mês
Sem taxa de instalação. Cobrança mensal recorrente no cartão. Cancele quando quiser.
Começar o teste grátisTenho dúvidas antes de começarDúvidas frequentes
O que você precisa saber antes de começar.
Não encontrou sua dúvida? Escreva para a equipe.
Enviar e-mailPreciso comprar um totem para começar?+
Não. Você pode iniciar com um computador na recepção, uma TV com navegador e os celulares, tablets ou computadores da equipe. Um tablet em suporte pode funcionar como totem, e a impressora térmica é opcional no piloto.
O teste grátis exige cartão?+
Sim. O cartão é validado no checkout seguro do Asaas, mas a primeira cobrança acontece somente após os 7 dias gratuitos. Você pode cancelar antes da cobrança ou a qualquer momento depois.
Funciona em qualquer TV?+
Funciona em Smart TVs com navegador atualizado ou em uma TV comum ligada a um computador, TV Box ou dispositivo semelhante com navegador. A tela precisa permanecer conectada à internet.
O estabelecimento precisa instalar algum programa?+
O sistema funciona pelo navegador. Para impressão direta e silenciosa, o computador da recepção pode exigir a configuração da impressora e do modo de impressão do navegador, mas o Centrilize Flow não depende de servidor local.
É possível organizar várias etapas no mesmo atendimento?+
Sim. Você pode criar etapas encadeadas, escolher quais aparecem na TV e encaminhar a mesma senha entre recepção, balcões, caixas, salas ou pontos de retirada sem reiniciar a jornada.
O Centrilize Flow substitui meu sistema principal?+
Não. Ele organiza filas, chamadas e etapas presenciais. Não substitui ERP, PDV, sistema de pedidos, agenda ou prontuário; funciona como a camada operacional do atendimento e da retirada.
Como funciona o suporte?+
O suporte é feito pelo e-mail contato@centrilize.com. Também disponibilizamos orientação de implantação para colocar a primeira operação no ar com segurança.
Sua primeira chamada pode acontecer hoje
Organize a espera sem trocar os sistemas que sua equipe já usa.
Crie a conta, conecte uma tela e valide o fluxo completo por 7 dias.