CentrilizeFlow

Ajuda para começar

Da primeira configuração ao atendimento.

Um caminho simples para lojas, serviços, retiradas e clínicas. Comece pequeno e amplie o fluxo conforme sua equipe usar.

Sua primeira chamada

  1. Crie a conta com o nome e tipo da sua operação. Confirme o e-mail, se solicitado, e ative o teste em Cobrança.
  2. Confira a etapa Atendimento em Filas e serviços e os locais em Destinos. Comece com uma etapa e um guichê, caixa ou ponto de retirada.
  3. Em Dispositivos, vincule uma TV e um operador. Abra cada link no aparelho correspondente; gere novo vínculo quando o anterior expirar.
  4. Na TV, ative som e voz. Na Operação, emita uma senha. No operador, chame a próxima, inicie a etapa e conclua o atendimento.

TV, internet e som

  1. Use um navegador compatível com o Flow. Se o navegador da TV for limitado, conecte um computador ou dispositivo com navegador atualizado por HDMI.
  2. A operação depende de internet. Se aparecer reconectando, confira rede e vínculo. Impressora não é obrigatória para testar.
  3. Áudio exige uma interação inicial: clique em Ativar som e voz, confira o volume e mantenha a aba aberta.

Vínculo e operador sem fila

  1. Um link de vínculo é temporário e de uso único. Gere outro em Dispositivos quando necessário; não compartilhe links de operação com terceiros.
  2. Confira o destino atribuído ao operador e se esse destino está habilitado na etapa. Destino sem fila habilitada não recebe a próxima senha.
  3. O painel separa aparelhos cadastrados de aparelhos já utilizados. Cadastre somente os que sua operação precisa.

Impressão opcional

  1. Para impressão térmica, configure a impressora de 80 mm no computador e use o navegador com acesso a ela.
  2. Permita a abertura da janela de impressão. Se cancelar a impressão, a senha já emitida continua existindo; use a reimpressão em vez de emitir outra.
  3. Sem impressora, o totem pode mostrar a senha e o QR Code na tela.

Teste, cobrança e cancelamento

  1. A oferta é R$ 119,90/mês após sete dias gratuitos. O cartão é informado no ambiente seguro do Asaas. Confira valor e primeira data antes de concluir.
  2. Após o checkout, aguarde a confirmação da assinatura. Voltar ao site não é, por si só, confirmação do pagamento.
  3. Consulte status e próxima data em Cobrança. O cancelamento interrompe a recorrência e preserva o acesso até o fim do período aplicável.
  4. Se a confirmação, regularização ou cancelamento não concluir, escreva para contato@centrilize.com usando o e-mail da sua conta; nunca envie cartão completo, senha ou token.

Precisa de ajuda com seu cenário? Fale com a Centrilize por e-mail.